Derechos y deberes de los usuarios

Tus deberes son:

  • Proporcionar información precisa y completa sobre su estado de salud.
  • Respetar al personal administrativo y a los profesionales de la salud.
  • Cumplir con las obligaciones administrativas y financieras de su atención.
  • Firmar el consentimiento informado.
  • Cuidar y hacer uso racional de los recursos y ser respetuoso con las pertenencias de otros.
  • Informar en el momento de la admisión quiénes acompañarán al paciente durante su intervención. Respetar la dignidad de otros pacientes y familiares.
  • Comprometerse con el plan de tratamientos y con las indicaciones del equipo de profesionales.
  • Adherirse a las guías de investigación y ética si hace parte de un proyecto de investigación en nuestra institución.
  • Tus derechos son:

  • Tener un tratamiento digno y respetuoso sin discriminación.
  • En caso de necesitar un tratamiento de emergencia, recibirlo.
  • Recibir información total y completa sobre los costos del tratamiento.
  • Autorizar o rechazar la divulgación de su información médica, la conformación de su equipo de profesionales y su participación en proyectos de investigación.
  • Acceder a información sobre su diagnóstico, tratamiento y pronóstico con antelación.
  • Elegir al personal de salud libremente, siempre y cuando las posibilidades de la institución lo permitan.
  • Acceder libremente a su historia clínica.
  • Formular quejas, reclamos o peticiones de manera libre.
  • Conocer el nombre de los profesionales involucrados en su tratamiento.
  • En caso de remisión, que Mobility notifique a un familiar o representante.
  • Decidir acerca de su tratamiento haciendo uso del consentimiento informado.
  • Tener privacidad, confidencialidad y seguridad de la información de su historia clínica.
  • Acceder a representación legal, ayuda espiritual y defensa frente a las instituciones.
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